OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI – SYSTEMY LED

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

Niniejszy dokument („OWG”) określa warunki, zakres oraz zasady realizacji gwarancji udzielanej przez Gwaranta w związku ze sprzedażą produktów LED w obrocie profesjonalnym pomiędzy przedsiębiorcami (B2B).

Dokument reguluje w szczególności: wymagania montażowe i eksploatacyjne, sytuacje wyłączające odpowiedzialność gwarancyjną, sposób zgłaszania reklamacji oraz zasady ograniczenia odpowiedzialności Gwaranta do świadczeń przewidzianych w OWG.

OWG ma zastosowanie do następujących kategorii produktów sprzedawanych przez Gwaranta:

• systemy liniowe LED (taśmy LED),
• oprawy oświetleniowe LED (hermetyczne i użytkowe),
• zasilacze LED marki SCHARFER 7Y,
• zasilacze LED marki PRESCOT,
• akcesoria i sterowanie dla instalacji 12V/24V (w tym sterowniki, ściemniacze, wzmacniacze, złączki, przewody, profile).

Celem OWG jest wprowadzenie jasnych i weryfikowalnych warunków technicznych, które ograniczają typowe ryzyka eksploatacyjne w systemach LED oraz pozwalają jednoznacznie rozstrzygnąć, czy zgłoszona usterka stanowi wadę materiałową lub produkcyjną, czy też jest skutkiem błędu projektowego, błędu montażowego, przeciążenia, przegrzania, nieprawidłowego zasilania lub oddziaływania środowiska pracy.

• Dla taśm LED dokument ma na celu ochronę systemu przed przegrzaniem i spadkami napięcia, w tym poprzez obowiązek zapewnienia skutecznego odprowadzania ciepła oraz wymuszenie stosowania podłoży o odpowiedniej przewodności cieplnej (w praktyce: profili aluminiowych).
• Dla opraw LED dokument ma na celu ochronę przed zalaniem wynikającym z błędów w doborze i montażu dławic oraz ochronę przed środowiskami chemicznie agresywnymi, które powodują korozję lub degradację elementów oprawy.
• Dla zasilaczy SCHARFER dokument ma na celu ochronę urządzeń klasy premium przed przeciążeniem, błędami termicznymi i skutkami przepięć, które nie stanowią wady produktu.
• Dla zasilaczy PRESCOT dokument ma na celu ustanowienie standardowych warunków eksploatacyjnych dla linii ekonomicznej/średniej, w tym ograniczeń dotyczących modyfikacji i sposobu montażu.
• Dla akcesoriów i sterowania dokument ma na celu ochronę urządzeń elektronicznych przed zwarciem, błędnym podłączeniem i przeciążeniem prądowym oraz uregulowanie kwestii kompatybilności systemowej.

Użyte w OWG pojęcia oznaczają:

• „Gwarant” – podmiot udzielający gwarancji,
• „Kupujący” – przedsiębiorca nabywający towar w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą,
• „Instalator” – osoba lub podmiot wykonujący montaż (działający w imieniu Kupującego lub na jego zlecenie),
• „Produkt” – towar objęty OWG,
• „Reżim termiczny” – warunki montażu i pracy zapewniające temperatury pracy w granicach określonych w OWG.

2. SYSTEMY LINIOWE LED (TAŚMY) – DELUX 7Y / PREMIUM 5Y/ PREMIUM 3Y

2.1. Przedmiot i okres gwarancji

Gwarant udziela gwarancji jakości na prawidłowe działanie taśm LED, rozumiane jako ich praca zgodna z przeznaczeniem oraz parametrami użytkowymi, pod warunkiem spełnienia wymagań montażowych i eksploatacyjnych wskazanych w niniejszym OWG.

Okres gwarancji uzależniony jest od serii produktowej:

• Seria DELUX: 84 miesiące (7 lat), z zastrzeżeniem bezwzględnego zachowania reżimu termicznego i zasad zasilania.
• Seria PREMIUM 5Y: 60 miesięcy (5 lat), przy zachowaniu limitów pracy i warunków montażowych.
• Seria PREMIUM 3Y: 36 miesięcy (3 lata), przy szczególnym znaczeniu prawidłowego zasilania, spadków napięcia i termiki.

Dla utrzymania parametrów w granicach projektowych oraz ograniczenia przyspieszonej degradacji wynikającej z pracy ciągłej obowiązują limity dobowego czasu pracy:

• DELUX: dopuszcza się pracę do 24h/dobę, o ile spełnione są warunki termiczne i zasilania.
• PREMIUM: dopuszcza się pracę do 12h/dobę, co stanowi warunek stabilnej eksploatacji bez przeciążenia termicznego i elektrycznego.
• PREMIUM 3Y : dopuszcza się pracę do 8h/dobę, gdyż dłuższa praca zwiększa tempo naturalnej degradacji, która nie stanowi wady fabrycznej.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałowe i produkcyjne ujawnione w okresie gwarancyjnym, w szczególności:

• wady lutowania fabrycznego (np. nieciągłości połączeń, wadliwe pola lutownicze),
• uszkodzenia struktury chipa LED o charakterze produkcyjnym,
• wady laminatu PCB wynikające z procesu produkcji.

2.2. Rygorystyczne warunki instalacji – warunek ważności gwarancji

Warunkiem utrzymania gwarancji jest spełnienie łącznie wszystkich poniższych wymogów. Każde odstępstwo, które skutkuje przegrzaniem, przeciążeniem prądowym, przekroczeniem dopuszczalnych spadków napięcia albo zastosowaniem nieodpowiedniego podłoża, skutkuje utratą gwarancji, ponieważ uniemożliwia obiektywne rozróżnienie wady fabrycznej od skutków błędu instalacyjnego.

A) Zarządzanie termiczne (kluczowe)

Taśmy LED o mocy znamionowej powyżej 4.8 W/mb muszą zostać trwale zamontowane na podłożu zapewniającym skuteczne odprowadzanie ciepła, tj.:

• na profilu aluminiowym, stanowiącym standard branżowy dla prawidłowej pracy taśm LED, lub
• na innym podłożu o przewodności cieplnej co najmniej 150 W/(m·K), zapewniającym porównywalny efekt odprowadzania energii cieplnej.

Zabrania się montażu taśm LED bezpośrednio na materiałach, które nie zapewniają odprowadzania ciepła na wymaganym poziomie, w szczególności na płycie meblowej, drewnie, szkle i tworzywach sztucznych, ponieważ takie podłoża sprzyjają kumulacji ciepła, lokalnym przegrzaniom i degradacji PCB oraz diod LED.

Instalator zobowiązany jest zapewnić, aby temperatura pracy nie przekraczała progów krytycznych:

• temperatura w punkcie Tc na obudowie diody nie może przekroczyć 65°C przy pracy ciągłej,
• temperatura w punkcie Tc na podłożu PCB taśmy nie może przekroczyć 60°C dla serii DELUX oraz 55°C dla pozostałych serii w żadnym momencie eksploatacji.

B) Zasilanie i spadki napięcia

Maksymalna długość odcinka zasilanego jednostronnie wynosi:

• 5 m dla systemów 12V,
• 10 m dla systemów 24V. Odcinki dłuższe wymagają zasilania obustronnego lub równoległego (pętli zasilania), aby ograniczyć spadek napięcia oraz przeciążenie ścieżek PCB.

Uszkodzenia laminatu PCB, w tym przepalenia ścieżek, zwęglenia lub deformacje wynikające z przepływu zbyt dużego prądu w instalacji pozbawionej pętli zasilania, nie stanowią wady produktu i nie podlegają gwarancji, gdyż są skutkiem błędnego zaprojektowania lub wykonania instalacji.

Wymagane jest stosowanie zasilaczy stabilizowanych DC o tętnieniach napięcia mniejszych niż 3%, ponieważ podwyższone tętnienia i niestabilność napięcia prowadzą do nieprawidłowej pracy systemu, przyspieszonej degradacji i ryzyka uszkodzeń wtórnych.

Zapas mocy zasilacza musi wynosić co najmniej 15–20% względem obciążenia znamionowego, aby ograniczyć pracę zasilacza na granicy możliwości oraz zapewnić stabilność parametrów w dłuższym okresie.

Instalacja musi być zaprojektowana w sposób zapewniający, że spadek napięcia na końcu obwodu nie przekroczy 5% napięcia znamionowego, ponieważ przekroczenie tej wartości zwiększa prądy robocze, generuje dodatkowe straty cieplne na ścieżkach i zwiększa ryzyko przegrzania.

C) Chemia budowlana

W przypadku taśm w osłonach silikonowych/żelowych zabrania się stosowania silikonów octowych (kwaśnych), gdyż wydzielane związki chemiczne powodują korozję luminoforu i degradację optyki, co skutkuje spadkiem jakości światła oraz zmianami parametrów niezależnymi od wady produkcyjnej.

Dopuszcza się wyłącznie kleje neutralne, przeznaczone do zastosowań z elektroniką i systemami LED, a dobór chemii montażowej pozostaje po stronie Instalatora.

2.3. Wyłączenia techniczne i tolerancje

Gwarancja nie obejmuje naturalnego spadku strumienia świetlnego wynikającego z fizycznych procesów starzenia LED, o ile spadek nie przekracza:

• 0.4%/1000h dla serii DELUX,
• 0.6%/1000h dla serii PREMIUM, zgodnie z założeniami testów długookresowych i odniesieniem do standardów takich jak LM-80.

Gwarancja nie obejmuje degradacji strumienia świetlnego mieszczącej się w branżowych definicjach trwałości, w tym w ramach L70B50, a dla DELUX także L80B10, o ile produkt pracował w warunkach zgodnych z OWG.

Gwarancja nie obejmuje zmian temperatury barwowej (CCT) w ramach tolerancji binningu, w tym zmian mieszczących się w elipsie MacAdama właściwej dla danego produktu (do ±150K) oraz w ramach dopuszczalnych kroków: Step 3 dla DELUX i Step 5 dla pozostałych serii.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, w szczególności zerwania warstwy klejącej 3M, pęknięcia laminatu PCB wskutek zaginania pod kątem ostrym, zgnieceń, przerwań i innych uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego montażu.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku wyładowań elektrostatycznych (ESD) podczas montażu, jeżeli montaż odbywał się bez zachowania zasad ochrony elementów elektronicznych.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń chemicznych spowodowanych oparami siarki, chloru, kwasów, zasad lub klejów niekompatybilnych z PCB i osłoną.

3. OPRAWY OŚWIETLENIOWE LED (HERMETYCZNE I UŻYTKOWE) – IP66 / IP44

3.1. Klasyfikacja gwarancyjna i okresy

Oprawy hermetyczne (IP66) objęte są gwarancją na okres 60 miesięcy (5 lat), z przeznaczeniem do pracy w halach, magazynach oraz zadaszonych obszarach zewnętrznych, pod warunkiem prawidłowego montażu i zachowania wymogów szczelności.

Oprawy użytkowe (IP44) objęte są gwarancją na okres 24 miesięcy (2 lata), z przeznaczeniem do pomieszczeń wewnętrznych, korytarzy i biur, w warunkach typowych dla eksploatacji ogólnej.

3.2. Warunki szczelności (IP) i eksploatacji

A) Szczelność dławic i wprowadzenie przewodu

Gwarancja na zachowanie szczelności deklarowanej dla opraw IP66 obowiązuje wyłącznie wówczas, gdy przewód zasilający został wprowadzony przez dławicę w sposób prawidłowy, tj. z zachowaniem wymogów średnicy i kształtu przewodu, a sama dławica została dokręcona w sposób zapewniający szczelne przyleganie uszczelnień.

Przewód musi mieć przekrój okrągły oraz średnicę zgodną z zakresem pracy dławicy.

Zastosowanie przewodu płaskiego, przewodu o nieprawidłowej średnicy lub brak właściwego dokręcenia dławicy skutkuje ryzykiem zassania wilgoci zjawiskiem kapilarnym, co stanowi przyczynę zewnętrzną i skutkuje odrzuceniem reklamacji.

Dla opraw IP66 warunkiem utrzymania gwarancji jest również zastosowanie dławic kablowych dokręconych momentem zgodnym z kartą katalogową produktu, gdyż tylko wówczas możliwe jest uzyskanie szczelności odpowiadającej klasie IP.

B) Otoczenie chemiczne

Oprawy nie mogą być eksploatowane w środowisku o wysokim stężeniu chloru, amoniaku, oparów siarki, zasad i kwasów, chyba że karta katalogowa produktu wyraźnie dopuszcza takie środowisko (np. wersje AGRO/POOL).

Oddziaływanie czynników chemicznych powodujących korozję radiatora lub matowienie klosza nie stanowi wady produktu, lecz skutek warunków środowiskowych.

Montaż w atmosferze agresywnej (np. obory, baseny chlorowane, galwanizernie) jest wykluczony, chyba że produkt posiada dedykowany certyfikat odporności chemicznej, potwierdzający możliwość pracy w takim środowisku.

C) Mycie i konserwacja

Zabrania się kierowania strumienia myjki ciśnieniowej bezpośrednio na uszczelki oprawy z odległości mniejszej niż 50 cm, gdyż taka praktyka może powodować wtłaczanie wody pod uszczelnienia, co jest przyczyną zewnętrzną i nie stanowi wady produkcyjnej.

Mycie opraw IP66 myjkami ciśnieniowymi może odbywać się wyłącznie przy zachowaniu dystansu co najmniej 30 cm oraz ciśnienia poniżej 50 bar, o ile instrukcja lub dokumentacja produktu nie stanowi inaczej.

D) Kondensacja

Zjawisko kondensacji pary wodnej wewnątrz klosza wynikające z różnicy temperatur i osiągnięcia punktu rosy nie jest wadą produktu, o ile nie powoduje korozji styków elektrycznych.

Kondensacja jako zjawisko fizyczne może wystąpić w określonych warunkach środowiskowych i nie stanowi podstawy do roszczeń gwarancyjnych.

3.3. Wymogi reklamacyjne dla opraw

Zgłoszenie reklamacyjne dotyczące opraw musi zawierać dokumentację fotograficzną miejsca instalacji oraz informacje potwierdzające poprawność montażu elektrycznego, w tym protokół pomiarowy instalacji, jeżeli jest wymagany dla danego obiektu lub rodzaju instalacji.

4. ZASILACZE LED MARKI SCHARFER 7Y

4.1. Zakres produktowy i okres gwarancji

Gwarancja obejmuje zasilacze marki SCHARFER w wersjach: hermetyczne IP67 (Waterproof), modułowe (Mesh/Industrial) oraz desktop (wtyczkowe).

Zakres gwarancji dotyczy wyłącznie produktów oryginalnych i niezmodyfikowanych.

Okres gwarancji jest zgodny z informacją na fakturze zakupu i standardowo wynosi od 80miesięcy w zależności od modelu, przy czym w określonych liniach produktowych okres ten może wynikać z karty produktu.

Dodatkowo gwarancja obejmuje utrzymanie parametrów wyjściowych (napięcie/prąd) w tolerancji ±3% przez okres wskazany w dokumentacji produktu (7 lat), pod warunkiem zachowania wymogów elektrycznych i termicznych.

4.2. Wymogi elektryczne i termiczne

Dla zachowania żywotności kondensatorów elektrolitycznych oraz stabilności parametrów zaleca się, aby obciążenie ciągłe zasilacza nie przekraczało 80% jego mocy znamionowej, ponieważ praca na granicy możliwości istotnie przyspiesza starzenie elementów elektronicznych.

W przypadku pracy dłuższej niż 4 godziny gwarancja obowiązuje przy obciążeniu ciągłym nieprzekraczającym 90% mocy znamionowej.

Praca w przeciążeniu przekraczającym 100% mocy znamionowej, nawet krótkotrwała, skutkuje utratą gwarancji, gdyż jest traktowana jako eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem i parametrami urządzenia.

Dla zasilaczy IP67 instalowanych w zabudowie Instalator zobowiązany jest zapewnić cyrkulację powietrza i warunki umożliwiające odprowadzanie ciepła.

Zabudowa zasilacza w izolacji termicznej (wełna, styropian) bez radiatora i bez konwekcji jest niedopuszczalna, ponieważ prowadzi do przegrzania obudowy i zadziałania zabezpieczeń termicznych.

Jeżeli temperatura obudowy zasilacza przekroczy wartość krytyczną (zwykle około 80°C), może zadziałać zabezpieczenie OTP, co stanowi prawidłową reakcję ochronną urządzenia i nie jest traktowane jako wada produktu.

Uszkodzenie warystorów (MOV) na wejściu zasilacza świadczy o przepięciu w sieci energetycznej (powyżej 265V AC) i jest kwalifikowane jako szkoda zewnętrzna (siła wyższa), która nie podlega naprawie gwarancyjnej.

Instalacja zasilaczy musi uwzględniać prąd rozruchowy (start-up current) i być zabezpieczona wyłącznikami nadprądowymi o charakterystyce C lub D, dobranymi do warunków obiektu.

Uszkodzenia wejściowe zasilacza wskutek przepięć w sieci (powyżej 1kV L–N) nie podlegają gwarancji.

5. ZASILACZE LED MARKI PRESCOT

5.1. Okres gwarancji

Gwarant udziela gwarancji na zasilacze marki PRESCOT na okres:

• zasilacze hermetyczne i modułowe – 24 miesięcy, zgodnie z ofertą handlową i oznaczeniem modelu,
• zasilacze gniazdkowe/desktop – 24 miesiące.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne tkwiące w urządzeniu, ujawnione w okresie gwarancyjnym, przy zachowaniu warunków użytkowania określonych poniżej.

5.2. Warunki użytkowania i ograniczenia techniczne

Zasilacze modułowe (IP20) przeznaczone są wyłącznie do montażu wewnątrz szaf sterowniczych lub obudów ochronnych, które zapewniają ochronę przed dotykiem oraz ograniczają dostęp wilgoci i zanieczyszczeń, ponieważ montaż w środowisku niechronionym powoduje ryzyko awarii niezależnych od jakości produkcji.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

• odwrotnego podłączenia polaryzacji po stronie wejścia/wyjścia,
• zalania cieczą zasilaczy o klasie szczelności niższej niż IP65,
• samodzielnych modyfikacji, w tym skracania przewodów naruszającego szczelność lub ingerencji w elementy zabezpieczające (np. wymiana bezpieczników w sposób nieautoryzowany).

Zalecane maksymalne obciążenie ciągłe wynosi 80% mocy znamionowej, ponieważ praca przy wyższych obciążeniach powoduje wzrost temperatury komponentów i przyspieszone zużycie.

Przekroczenie tego parametru skutkuje utratą gwarancji, a ocena może nastąpić na podstawie analizy termicznej i stanu elementów wewnętrznych.

Obcięcie wtyczek fabrycznych lub skrócenie przewodów po stronie 230V albo 12/24V powoduje natychmiastową utratę gwarancji, ponieważ stanowi ingerencję w integralność konstrukcji oraz może naruszać szczelność i parametry bezpieczeństwa.

Zasilacze modułowe (siatkowe) muszą być montowane w obudowach zapewniających stopień ochrony co najmniej IP20 oraz swobodny przepływ powietrza, gdyż brak wentylacji i ochrona poniżej wymaganego poziomu prowadzą do przegrzania i awarii eksploatacyjnych.

5.3. Procedura zwrotu

Zasilacz zgłaszany do reklamacji musi zostać dostarczony kompletny, z czytelną tabliczką znamionową oraz oznaczeniami identyfikacyjnymi.

Zerwanie plomb, nieczytelny numer seryjny lub brak danych produkcyjnych może skutkować odrzuceniem roszczenia, ponieważ uniemożliwia identyfikację produktu i weryfikację historii produkcyjnej.

6. AKCESORIA (12V/24V)

6.1. Zakres i okres gwarancji

Złączki i przewody objęte są gwarancją na okres 12 miesięcy wyłącznie w zakresie wad materiałowych istniejących w chwili wydania towaru i ujawnionych przed montażem, ponieważ po montażu na funkcjonowanie połączeń wpływają czynniki środowiskowe i montażowe niezależne od Gwaranta.

6.2. Ograniczenia techniczne i odpowiedzialność Instalatora

Instalator jest zobowiązany do weryfikacji maksymalnego dopuszczalnego prądu na kanał wyjściowy sterownika.

Podłączenie obciążenia przekraczającego parametry urządzenia powoduje przeciążenie elementów mocy (MOSFET), ich przebicie i trwałe uszkodzenie, co jest kwalifikowane jako błąd projektowy lub montażowy i nie podlega gwarancji.

Gwarant nie odpowiada za nieprawidłowe działanie systemów sterowania (migotanie, brak zasięgu, opóźnienia reakcji) wynikające z zakłóceń radiowych w obiekcie, błędnej topologii instalacji lub niekompatybilności z osprzętem innych producentów.

Odpowiedzialność za dobór kompatybilnych elementów systemu spoczywa na Kupującym i Instalatorze.

Łączenie sterowników z zasilaczami i źródłami światła innych producentów odbywa się na ryzyko użytkownika, a ewentualne problemy kompatybilności nie stanowią podstawy roszczeń gwarancyjnych.

6.3. Wyłączenia

Złączki typu „click”, szybkozłączki i przewody nie są objęte gwarancją w zakresie utraty styku powstałej w wyniku utleniania powierzchni miedzi, oddziaływania wilgoci lub wielokrotnego rozpinania i ponownego montażu, gdyż są to zjawiska wynikające z warunków eksploatacji.

7. PROCEDURA REKLAMACYJNA I RMA (WSPÓLNA)

Rozpatrzenie roszczenia gwarancyjnego jest możliwe wyłącznie po złożeniu kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego zgodnego z OWG oraz Załącznikiem nr 1 – Protokół RMA.

Celem tej procedury jest umożliwienie identyfikacji produktu oraz oceny, czy warunki montażu i eksploatacji mieściły się w granicach dopuszczonych przez producenta i OWG.

Zgłoszenie musi zawierać co najmniej:

• dokładny model reklamowanego produktu i identyfikację serii,
• model i parametry zasilacza zastosowanego w instalacji,
• opis warunków montażu (rodzaj podłoża, informacja o profilu aluminiowym),
• dokumentację fotograficzną instalacji wykonaną przed demontażem,
• w przypadku taśm LED: długości odcinków, sposób zasilania i przebieg instalacji.

Brak któregokolwiek z wymaganych elementów skutkuje uznaniem zgłoszenia za niekompletne i pozostawieniem reklamacji bez rozpoznania do czasu uzupełnienia danych, ponieważ bez tych informacji nie ma możliwości obiektywnego ustalenia przyczyny uszkodzenia.

8. WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

W relacji B2B odpowiedzialność Gwaranta w ramach gwarancji ogranicza się wyłącznie do naprawy produktu, wymiany na produkt wolny od wad lub zwrotu wartości wadliwego towaru, jeżeli naprawa albo wymiana okaże się niemożliwa lub nieuzasadniona ekonomicznie, według decyzji Gwaranta.

Gwarancja nie obejmuje jakichkolwiek kosztów pośrednich ani następczych ponoszonych przez Kupującego, w szczególności kosztów demontażu i ponownego montażu, wynajmu podnośników i rusztowań, robocizny ekip zewnętrznych, przestojów produkcji, utraconych korzyści, kar umownych oraz roszczeń osób trzecich.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że systemy LED są wrażliwe na projekt instalacji, warunki termiczne i spadki napięcia, a znaczna część awarii wynika z błędów montażowych lub środowiskowych, co uzasadnia powyższe ograniczenie odpowiedzialności w obrocie profesjonalnym.

9. DEFINICJA „ŻYWOTNOŚCI” I DOPUSZCZALNE ZMIANY PARAMETRÓW LED

Produkty LED ulegają naturalnym procesom starzenia wynikającym z właściwości półprzewodników, luminoforu i materiałów konstrukcyjnych, co prowadzi do stopniowego spadku strumienia świetlnego oraz możliwych zmian parametrów barwy w czasie.

Spadek strumienia świetlnego, zmiana barwy (CCT), spadek efektywności świetlnej oraz inne zmiany parametrów, o ile mieszczą się w tolerancjach wskazanych w OWG i wynikają z normalnej eksploatacji, nie stanowią wady produktu i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń gwarancyjnych.

Parametry takie jak L70B50 oraz L80B10 stanowią branżowe kryteria oceny trwałości LED i są podstawą oceny, czy produkt zachował parametry w okresie gwarancyjnym, przy czym ocena ta jest możliwa wyłącznie w warunkach zgodnych z wymaganiami termicznymi i zasilania.

10. KLAUZULA INTEGRALNOŚCI DOKUMENTU I WYŁĄCZENIE RĘKOJMI

Niniejszy dokument stanowi integralną część umowy sprzedaży w obrocie B2B i ma zastosowanie do wszystkich transakcji zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami.

Strony zgodnie postanawiają, że w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa wyłącza się rękojmię za wady fizyczne i prawne zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego, a odpowiedzialność Gwaranta ogranicza się do świadczeń gwarancyjnych określonych w niniejszym OWG.

11. ZAŁĄCZNIK NR 1 – PROTOKÓŁ RMA

Załącznik nr 1 stanowi obowiązkowy formularz zgłoszenia reklamacyjnego. Bez kompletnie wypełnionego Protokołu RMA oraz wymaganych załączników reklamacja nie będzie rozpatrywana.